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  • 一、热爱邮政,敬业奉献
  •       邮政是国家重要的社会公用事业,邮政网络是国家重要的通信基础设施,在促进我国国民经济和社会发展,保障公民的基本通信权利等方面发挥了重要作用。热爱邮政,在政治上就要坚持党的基本路线、方针、政策,与党中央保持高度一致;在工作中就要坚持正确的邮政改革、发展和服务方向,积极探索邮政业务发展规律,甘愿为邮政事业贡献一生,奋斗一生。敬业奉献,就是要求我们在具体的工作中要珍惜岗位,将工作岗位视作人生拼搏进取和实现人生价值的舞台,脚踏实地,尽职尽责,无私付出。既要勇挑工作重担,完成好每一项工作任务,加强学习,不断改进,在做好本职工作的基础上不断向更高层次迈进,又要将国家、企业和人民的利益放在首位,克己奉公,不计得失,全心全意地贡献自己的最大力量。

  • 二、胸怀全网, 用心服务
  •       胸怀全网,用心服务体现了邮政全程全网、联合作业的特点和“人民邮政为人民”的宗旨要求。胸怀全网,就是要以科学发展观为指导,树立全网一盘棋的观念,顾全大局,团结协作,服从统一指挥调度,确保全网运作畅通高效;要充分认识并发挥邮政的网络优势,凝聚全网合力,谋求全网共赢。用心服务,就是要强化服务意识,牢固树立“将心比心,客户称心”的服务理念,将服务视作邮政安身立命之本。用心服务包括:一要主动服务,先客户之想而想,先客户之急而急,先客户之需而动,以主动服务引导并满足客户需求。二要全员服务,做到前台服务客户,后台服务前台,全员用心,共铸百年邮政品牌。三要差异化服务,做到用心细分市场,精心设计方案,贴心帮助客户,为客户提供个性化服务。四要高效服务,优化服务流程,提高服务效率,为客户创造最大效益。总之,要通过不断提高服务质量,丰富服务种类,创新服务方式,提升服务品质。

  • 三、遵纪守法,诚信廉洁
  •       遵纪守法,诚信廉洁既是为人做事的基本准则,又是企业生存发展的基石。遵纪守法,就要树立法制观念,增强法律意识,自觉遵守国家的法律法规和邮政的各项规章制度,敢于同各种违法违纪行为作斗争。诚信廉洁,要求我们要以诚待人,诚实地对待领导、同事、客户和合作伙伴,不欺不诈,做老实人,说老实话,办老实事;要恪守承诺,言必行,行必果,忠诚地履行自己应承担的责任和义务,通过自己的诚信赢得企业的信誉;要严于律己,从小事做起,防微杜渐,杜绝利用工作之便吃拿卡要,为群众办好事,办实事,做到心系群众,服务为民。

  • 四、举止文明,勤俭节约
  •       举止文明,要求我们自觉遵守社会公德,杜绝不良行为,待人接物要谦虚和气,礼貌周到,热情大方;穿着打扮要符合职业要求,整洁得体;行为举止要自然端庄,精神饱满。勤俭节约,要求我们要发扬艰苦奋斗的作风,勤奋努力,自强不息,为企业的发展尽心尽力;要树立节约意识,提高资源利用率,杜绝铺张浪费,精打细算,开源节流,为建设节约型企业而努力。



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